1. Questions de l'utilisateur:
Le scanner de code à barres Hn - 3358sr ne scanne pas correctement et a également des problèmes lors de la numérisation sur le site Web, ce qui entraîne des codes d'erreur.
Le Code QR scanné est le suivant:
L'erreur apparaît comme suit:
Résultat correct: test du Code ti ế Ng VI ệ T cód ấ U Xem Şư ợ C chưa
2. Analyse du problème:
Étape 1: confirmez d'abord la version du firmware. Seuls les firmwares 0402 et supérieurs peuvent scanner le vietnamien. Les clients utilisent la dernière version de gl - 0408, qui prend en charge la numérisation en vietnamien.
Étape 2: vérifiez que la fonction de numérisation en vietnamien a été activée.
Étape 3: vérifiez que le clavier vietnamien est activé.
Étape 4: Découvrez les causes possibles. Parce que la touche numberlock est enfoncée, un code d'erreur apparaît. À l'état ouvert, le scan reproduira le problème.
3. Résoudre le problème:
Étant donné que le scanner de numérisation Bluetooth est en mode Alt + Digital keyboard, il y aura une opération de presse numlock sur le scanner. Ainsi, si vous appuyez sur la touche numberlock (on), cela revient à éjecter cette touche (off) et le problème se pose. En mode USB HID, le scanner peut détecter si la touche numberlock est enfoncée lorsque l'USB est connecté. Si vous avez appuyé dessus, le scanner ne scannera pas.
